Eerst begrijpen,
dan bouwen
Onze werkwijze in een zin: we beschrijven eerst hoe jouw vak werkelijk werkt, wat je volgt, wanneer het af is, wat er nooit mag misgaan, en bouwen daarna software op dat fundament. Daardoor klopt wat we bouwen, blijft het kloppen als je bedrijf verandert, en kan AI er veilig op werken.
Waarom niet gewoon een tool?
Omdat een tool niets weet van jouw bedrijf.
Een standaardpakket dwingt je werk in zijn mal. “Een AI op je data loslaten” geeft antwoorden die plausibel klinken maar waar niemand voor tekent. In beide gevallen heeft niemand vastgelegd hoe jouw vak echt in elkaar zit: dat een storing pas af is als de klant het bevestigt, dat de wet de deadline bepaalt en niet de agenda. Software die dat niet weet, zit er net naast, en daar valt het stil.
Dus stellen we eerst vragen. Niet over software. Over je werk.
De drie vragen waar alles mee begint
Elk vak, van arbo tot administratie, geeft antwoord op dezelfde drie vragen.
- 01
Wat volg je?
De offerte, de storing, de aangifte, het dossier, het ding waarvan je wilt weten: is het al af, en wie is aan zet?
- 02
Wat verloopt er?
Deadlines, geldigheid, garanties, termijnen, alles waar een klok aan hangt en waar je een seintje bij wilt vóór het te laat is.
- 03
Wat mag er nooit misgaan?
De regels die altijd gelden: geen prijs de deur uit zonder tweede paar ogen, geen aangifte zonder akkoord van de klant.
Storing
Af als de klant bevestigt dat het werkt, niet als de monteur wegrijdt.
- Aan zet
- na melding: planner
- na bezoek: klant
- na 5 werkdagen stil: binnendienst
- Wat verloopt
- garantietermijn onderdelen · 24 mnd
- responstijd uit het contract · 8 uur
- Nooit
- sluiten zonder klantbevestiging
- factureren vóór de storing af is
Die antwoorden halen we op bij de mensen die het werk doen, in hun woorden. Wat eruit komt is een beschrijving van jouw vak die je zelf herkent, vaak scherper dan hij ooit op papier stond.
Die beschrijving is direct wat waard, ook als je daarna nooit iets bij ons bouwt: het is de plattegrond van waar je tijd weglekt en je kennis kwetsbaar is.
Dan bouwen we: klein, en op het fundament
Geen half jaar wachten. We pakken het grootste probleem uit de gesprekken en lossen het werkend op, tegen vaste prijs. Het verschil met een los tooltje: elk volgend stuk bouwt op datzelfde fundament en wordt dus goedkoper, niet duurder. Zo groeit stap voor stap een bevraagbare organisatie →.
En je hoeft nergens vanaf: mail, agenda, Slack, WhatsApp, Exact, je mappen blijven staan. Wij leggen de laag erover die het samenbrengt.
Eén klant, uitgerekend
Hoe dat er in de praktijk uitziet: wat er stillag, wat we vastlegden, en wat we bouwden.
- De situatie
- Een marketingbureau met een klein team. Nieuwe aanvragen kwamen sneller binnen dan iemand ze kon opvolgen, en er lagen er meer dan vijfhonderd stil sinds het voorjaar.
- Wat we in kaart brachten
- Wanneer een aanvraag “opgevolgd” heet, wie er na een gesprek aan zet is, en hoe lang iets mag liggen. Plus de rekensom op hun eigen cijfers: bij hun gemiddelde orderwaarde en hun eigen conversie stond er ongeveer €25.000 per maand stil.
- Wat we bouwden
- De overdracht van gesprek naar opvolging. Wat eerst als los appje werd doorgegeven en met de hand werd overgetypt, met verschrijvingen in telefoonnummers tot gevolg, landt nu als samenvatting mét contactgegevens in hun eigen systeem.
- Wat het oplevert
- Dat meten we bij de eerstvolgende inventarisatie, op dezelfde cijfers als de rekensom hierboven. Zolang die meting er niet is zetten we hier geen getal neer.
Wat wij van jou vragen
Drie dingen. Meer niet.
Een bereikbare beslisser
Zonder iemand met mandaat aan tafel loopt het traject vast.
De mensen die het werk doen
Twee tot vier gesprekken van een uur, in hun woorden.
Toegang tot wat je al hebt
Mail, agenda, CRM, mappen. Alles blijft staan waar het staat.
Daarna toetsen diezelfde mensen wat wij bouwen, in hun eigen werk. Geen stuurgroep, geen weken aan documenten.
De mens keurt, en dat is geen belofte
Elk AI-bedrijf zegt “de mens blijft in controle”. Wij kunnen iets sterkers zeggen: bij ons ligt het vast in het systeem.
Het systeem attendeert je. Er gebeurt verder niets.
Het systeem zet klaar, jij drukt op de knop. Alles wat je klanten raakt staat hierop.
Voor het bewezen routinewerk dat jij zelf hebt vrijgegeven, per handeling.
Een instructie aan een AI kan vergeten of omzeild worden. Een eigenschap van het systeem niet. De route “versturen zonder goedkeuring” bestaat simpelweg niet.
Wil je later dat herinneringen automatisch gaan? Prima, per handeling, met de cijfers erbij. Een schuifje dat jij bedient, geen sprong die je waagt.
Zo ziet het traject eruit
- 01
De AI-inventarisatieeenmalig, €995, binnen twee weken
Een gesprek plus een blik op je eigen data. Je krijgt de rekensom van wat versnippering je nu kost en een kansenkaart: wat het eerst oplevert, wat daarna. Ook bruikbaar als je nooit iets bij ons bouwt.
- 02
De AI Audit€2.500, één tot twee weken
Gesprekken met de mensen die het werk doen, langs de drie vragen. Uitkomst: de beschrijving van jouw vak, in jouw woorden, plus de plek waar we beginnen.
- 03
Een probleem, werkend opgelostvaste prijs, vanaf €10k voor een compacte applicatie
Het grootste lek eerst. Werkend, in gebruik, met de mensen erin meegenomen.
- 04
Doorgroeien op het fundamentAI-Partner, vanaf €2.500 per maand
Stap voor stap richting de bevraagbare organisatie, met ons als vast team. Elke stap bouwt op de vorige; niets is een eiland.
Instappen kan op elk punt. Stoppen ook, wat gebouwd is, blijft van jou draaien.
Wie kom je tegen
Wouterje eerste gesprek
Vraagt door op wat er bij jou misgaat, niet op wat je zou kunnen kopen.
Stefbouwt en bewaakt
Verantwoordelijk voor wat er staat en of het klopt. Werkt het niet, dan is hij het.
Mickbouwt de AI-collega's
Maakt de assistenten die het werk oppakken en de seintjes die je op tijd krijgt.
Tiborstrategie, marketing en sales
Denkt mee over waar dit je markt raakt. Bouw je iets schaalbaars, dan helpt hij het ook vermarkten in plaats van het bij oplevering achter te laten.
Hoe lang duurt het voordat we iets werkends hebben?
De AI-inventarisatie is binnen twee weken klaar. Een eerste werkende applicatie volgt daarna doorgaans binnen enkele weken, we bouwen klein en concreet, geen maandenlange trajecten vooraf.
Wat als ons bedrijf verandert, klopt het systeem dan nog?
Ja, dat is precies waarom we eerst het vak beschrijven. Verandert een werkwijze, dan passen we de beschrijving aan; de software volgt. Bij systemen die zonder dat fundament zijn gebouwd, betekent elke verandering verbouwen.
Werkt dit ook in onze branche?
De aanpak is branche-onafhankelijk: elk vak heeft dingen die je volgt, termijnen die verlopen en regels die nooit mogen breken. We bouwden eerder voor publiek, bouw, handel en zakelijke dienstverlening, en hoe vaker we een branche doen, hoe sneller het gaat.
Wat gebeurt er met onze data?
Die blijft van jou en staat op EU-servers in Frankfurt. Wat wij tussen klanten hergebruiken is uitsluitend geanonimiseerd vakbegrip, nooit data, nooit documenten, nooit iets herleidbaars.
Van wie is het als we stoppen?
Van jou. De beschrijving van je vak, de applicatie en je data zijn jouw eigendom. Wat gebouwd is blijft draaien, en je kunt ermee naar wie je wilt.
We hebben al een IT-partner. Hoe verhoudt dit zich?
Wij vervangen niemand. Je IT-partner beheert je systemen, wij leggen er de laag over die ze samenbrengt. Meestal werken we gewoon met ze samen.